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제목 교환 및 반품 안내
작성자 나쇼중 (ip:)
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  • 작성일 2021-01-19 16:28:40
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  • 조회수 206


♥ 교환 및 반품 안내

- 상품 수령후 7일이내 나쇼중에 (교환/반품)의사를 밝혀주셔야 합니다.

- 반품은 상품 수령이후 7일이내 보내주셔야 합니다. 이후 보내주신건에 대해서는 반품 불가합니다 

   정상 상품의 교환은 1회 가능하며, 이후 반품 불가합니다. 

  택배사 수거 접수는 https://www.lotteglogis.com/home/reservation/return/index 로 상품 받은 송장번호로 부탁 드립니다.

- (일반적으로 소비자는 자신이 체결한 전자상거래 계약에 대해 그 계약의 내용을 불문하고 그 청약철회 및 계약해제의 기간(통상 7일) 

 내에는 청약철회 등을 자유롭게 할 수 있습니다(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조제1항).

 - 변심에 의한 반품 교환시 택배비는 고객님 부답입니다. 

- 나쇼중은 전상품 무료배송 진행합니다



♥ 불량 및 반품이 제약 되는 부분

 - 상품 착용으로 인한 화장품, 향수, 섬유유연제 냄새가 남아져 있는경우

 - 상품을 세탁하신 경우, 고의로 상품을 훼손 또는 오염시킨 경우


♥ 오배송 및 불량

- 상담원 및 게시판 문의후 답변으로 불량 및 오배송으로 보여지신다면 배송비 동봉없이 착불로 보내주세요   

- 오배송 및 불량으로 인한 교환 및 반품은 나쇼중에서 배송비를 부담하고 있습니다. 

- 불량 및 오배송이 아닐경우 고객님께서 배송비 부분을 부담해주셔야 합니다. 


♥ 불량 상품을 다른 사품으로 교환하는 경우 

- 동일한 상품 교환시 왕복 택배비 5000원 전액 나쇼중에서 부담 

- 다른 상품 (색상, 사이즈) 교환의 및 환불시 편도 택배비 2500원 동봉 및 이체

  (고객님 변심이 포함된 경우는 편도 택배비 부담 되십니다)

- 불량 부분 메모로 알려주세용!


나쇼중은 롯데 택배 이용

- 롯데택배 전화 연결 후 수령하신 송장번호 입력후 착불로 접수해주시면 됩니다

- 타택배이용시 고객님께서 선불로 지불 부탁 드립니다. 

- 불량및 오배송의 경우도 타 택배의 경우 고객님이 부담해 주셔야 합니다 



상품 보내주실 주소

- 강원도 원주시 북원로 2584  1층 나쇼중


환불

- 상품이 나쇼중에 도착 후 상품 확인 되면 환불 처리해드립니다. 

 (도착후 최대한 빨리 진행하고 있습니다. 순차적으로 처리되는점 양해 부탁 드립낟)




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